Joab, para acessar o roteador, a operadora vai ter que lhe passar a senha, em alguns roteadores a senha geralmente vem sendo informada em um papel colado em alguma parte do roteador onde é possível ler o usuário e senha.
Se não tiver como ter acesso a esse login, será preciso comprar outro roteador pra ligar o da operadora nesse novo e aí sim ter acesso ao controle desse novo roteador.
Espero ter ajudado, quaisquer outras dúvidas estamos a disposição.